Tham khảo

Điều khoản và quy định tại Khandaia 2

hoạt động theo các điều khoản sử dụng rõ ràng — mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều nằm trong phạm vi các quy định này.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ pháp lý
Khandaia 2 Điều khoản và quy định tại Khandaia 2
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL — bảo vệ dữ liệu từ khi bạn đăng nhập đến khi thoát.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy định hiện hành.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu của quy định tài chính. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xóa sau thời gian ngừng sử dụng.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại để gặp đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt — nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về pháp lý hoặc quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng văn bản.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu yêu cầu trong phần tài khoản để gửi đề nghị xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Giải đáp thắc mắc về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quyền của bạn với tư cách người dùng tại Khandaia 2.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Nếu chưa chắc, hãy tham khảo ý kiến pháp lý trước khi tạo tài khoản.

Thông tin của bạn dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ trong phần tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Gửi mô tả chi tiết qua email hỗ trợ hoặc hộp chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.